Coraz więcej spraw możemy i chcemy załatwić nie ruszając się z domu. Komputer, telefon i Internet wystarczą, żeby zadać pytanie, złożyć wniosek czy sprawdzić stan swoich składek. W niektórych sytuacjach, gdy musimy przyjść do ZUS, wystarczy jedna wizyta w sali obsługi klientów żeby wyjść z zaświadczeniem o niezaleganiu lub wysokości wypłacanych nam świadczeń w ręku.
JeÅ›li nie chcemy wychodzić z domu możemy zaÅ‚ożyć sobie internetowe konto w ZUS. Swoje indywidualne konto można zaÅ‚ożyć samodzielnie, gdyż jest to bardzo proste i nie zabiera wiele czasu. Wystarczy wejść na stronÄ™ www.zus.pl – tam otrzymuje siÄ™ longin i ustala hasÅ‚o.
- Gdy robimy to samodzielnie musimy jednak „zaufać” nasz profil w ZUS. W tym celu wystarczy pójść do jakiejkolwiek placówki ZUS z ważnym dokumentem tożsamoÅ›ci, dowodem osobistym lub paszportem – uprzedza Katarzyna Krupicka regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego.
Po aktywacji konta uzyskuje siÄ™ dostÄ™p do wszystkich swoich danych zwiÄ…zanych z ubezpieczeniem spoÅ‚ecznym (np. zwolnieniami lekarskimi). JeÅ›li ktoÅ› chce skorzystać z pomocy, może od razu odwiedzić najbliższÄ… placówkÄ™ ZUS, w której konsultant zaÅ‚oży konto na PUE, wystarczy mieć przy sobie dowód lub paszport.
- Od razu po zaÅ‚ożeniu konta, bez wychodzenia z domu mamy możliwość podglÄ…du np. swojego rozliczenia rocznego, które przygotowuje ZUS (PIT) lub jeÅ›li zmienimy bank, do którego ma być przelewana emerytura lub adres zamieszkania - wtedy możemy przez Internet zÅ‚ożyć wniosek o zmianÄ™ danych – zachÄ™ca rzeczniczka ZUS.
Platforma UsÅ‚ug Elektronicznych ZUS zapewnia wszystkim caÅ‚odobowy, wygodny i bezpieczny dostÄ™p do usÅ‚ug Å›wiadczonych elektronicznie. Indywidualne konto w ZUS, to duże uÅ‚atwienie dla przedsiÄ™biorców i osób czynnych zawodowo. Na pue.zus.pl każdy pracownik może sprawdzić, czy pracodawca odprowadza za niego skÅ‚adki na ubezpieczenia spoÅ‚eczne, upewnić siÄ™, że czÅ‚onkowie najbliższej rodziny zostali (prawidÅ‚owo) zgÅ‚oszeni do ubezpieczenia zdrowotnego, wyliczyć prognozowanÄ… emeryturÄ™ i oczywiÅ›cie kontaktować siÄ™ przez Internet z ZUS. Natomiast przedsiÄ™biorcy mogÄ… zÅ‚ożyć wniosek o wydanie zaÅ›wiadczenia o niezaleganiu w opÅ‚acaniu skÅ‚adek, skontrolować stan swojego konta w ZUS oraz kontaktować siÄ™ drogÄ… elektronicznÄ… z ZakÅ‚adem, aby np. umówić wizytÄ™ na konkretny dzieÅ„ i godzinÄ™.
- JeÅ›li zależy nam na czasie, bo pilnie potrzebujemy np. zaÅ›wiadczenia o wysokoÅ›ci Å›wiadczeÅ„ otrzymywanych z ZUS - możemy przyjść osobiÅ›cie do każdej placówki ZakÅ‚adu. Najlepiej zrobić to w poniedziaÅ‚ek po poÅ‚udniu (do godziny 18.00) gdyż wtedy nasze sale obsÅ‚ugi klienta Å›wiecÄ… pustkami i swojÄ… sprawÄ™ można zaÅ‚atwić szybko i sprawnie – zachÄ™ca Katarzyna Krupicka.
Od niedawna wiele zaświadczeń jest wystawianych klientom od ręki, w czasie pojedynczej wizyty nawet bez konieczności wypisywania wniosku. Wystarczy przy okienku ustnie poprosić pracownika o wystawienie zaświadczenia np. poświadczającego niezaleganie ze składkami na ubezpieczenie społeczne.
- To jedno z najczęściej wystawianych przez nas zaÅ›wiadczeÅ„, drugie to poÅ›wiadczenie np. dla MOPS o wysokoÅ›ci otrzymywanej z ZUS emerytury lub renty– mówi Katarzyna Krupicka.
Takie szybkie wystawienie zaświadczenia jest możliwe wtedy, gdy na naszym koncie nie ma żadnych zaległości. Jeśli zaległości są - można je szybko uregulować np. wykonując przelew ze swojego banku na konto ZUS.
- Zdarza siÄ™, że klient siedzÄ…cy przy okienku telefonuje do swojej ksiÄ™gowej z proÅ›bÄ… o przelew, bo potrzebuje zaÅ›wiadczenie o niezaleganiu do dokumentów przetargowych – opowiada rzeczniczka. – Zawsze staramy siÄ™ pomóc, jeÅ›li tylko jest to możliwe - deklaruje.
Czasami zdarza siÄ™, że w sprawie trzeba przeprowadzić dodatkowe postÄ™powanie wyjaÅ›niajÄ…ce, (gdy np. sÄ… zalegÅ‚oÅ›ci na koncie). Wtedy także nie wymaga siÄ™ pisemnego wniosku, ale zaÅ›wiadczenie odbierzemy później lub otrzymamy je pocztÄ…. Ten prosty tryb postÄ™powania obowiÄ…zuje w przypadku wydawania aż 27 zaÅ›wiadczeÅ„. DotyczÄ… one m.in. niezalegania w opÅ‚acaniu skÅ‚adek, zgÅ‚oszenia do ubezpieczeÅ„ spoÅ‚ecznych i ubezpieczenia zdrowotnego, okresów pracy w szczególnych warunkach lub o szczególnym charakterze, a także wysokoÅ›ci pobieranego Å›wiadczenia.
Katarzyna Krupicka
Regionalny Rzecznik Prasowy ZUS województwa podlaskiego