Od poniedziałku wracają indywidualne numery telefonów do Urzędów Skarbowych

30 października powracają indywidualne numery telefonów do urzędów skarbowych w województwie podlaskim.
Podlaska Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) kończy pilotaż infolinii pod numerem 22 460 59 90 i
dziękuje klientom za udział w pilotażu i wszystkie opinie na temat testowanego rozwiązania.

W ramach pilotażu infolinii, klienci KAS w województwach: podlaskim, maÅ‚opolskim i wielkopolskim przez dwa miesiÄ…ce korzystali z nowego modelu obsÅ‚ugi telefonicznej. Zamiast dzwonić bezpoÅ›rednio do konkretnego urzÄ™du skarbowego, Å‚Ä…czyli siÄ™ z jednÄ… infoliniÄ…. Testy zakoÅ„czyÅ‚y siÄ™ i od najbliższego poniedziaÅ‚ku (30 października) powracajÄ… indywidulane numery telefonów dla każdej jednostki. Można je sprawdzać na www.podlaskie.kas.gov.pl.

Ministerstwo Finansów zanalizuje wyniki i doÅ›wiadczenia zebrane w trakcie trwania pilotażu i na tej podstawie zarekomenduje optymalny model obsÅ‚ugi telefonicznej w Krajowej Administracji Skarbowej.

KAS dziękuje wszystkim klientom za udział w pilotażu i cenną informację zwrotną nt. infolinii.

***

Testy infolinii byÅ‚y realizowane w ramach programu „Klient w centrum uwagi KAS".

Obecnie podatnicy mogÄ… wiÄ™kszość spraw (zaÅ›wiadczenie, korespondencja w bieżących sprawach, informacja o mandatach drogowych itd.) zaÅ‚atwić online po zalogowaniu w e-UrzÄ™dzie Skarbowym na www.podatki.gov.pl.

Informacji podatkowych i celnych udziela Krajowa Informacja Skarbowa pod numerami:

• telefon stacjonarny 22 330 03 30 (z telefonów komórkowych),
• telefon stacjonarny 801 055 055 (z telefonów stacjonarnych),
• telefon stacjonarny +48 22 330 03 30 (z zagranicy).

ŹródÅ‚o:Podlaska KAS