Aplikacja mObywatel została poszerzona o kolejną usługę e-wizyta w ZUS. Za jej pośrednictwem klienci już mogą umawiać się na wideo rozmowę z pracownikiem Zakładu.
Rezerwacja e-wizyty w aplikacji mObywatel jest bardzo prosta. Wystarczy wejść w zakÅ‚adkÄ™ „UsÅ‚ugi” i wybrać kafelek „e-wizyta w ZUS”. Podczas rezerwacji wybieramy temat e-wizyty, kod pocztowy miejsca zamieszkania, a przypadku pÅ‚atników skÅ‚adek - kod pocztowy siedziby swojej firmy.
Następnie wpisujemy adres e-mail i umawiamy rozmowę w dogodnym dla siebie terminie.
- Zdecydowanym udogodnieniem zamawiania e-wizyty w mObywatelu jest to, że podczas rezerwacji klient nie musi podawać swojego imienia i nazwiska oraz numeru PESEL, ponieważ dane te sÄ… przekazane automatycznie do naszego systemu z mObywatela - informuje Katarzyna Krupicka, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego.
Po umówieniu takiego spotkania online klient standardowo otrzyma maila z informacjÄ… o rezerwacji e-wizyty z linkiem do spotkania z konsultantem. Na podany adres poczty elektronicznej otrzyma także maila z przypomnieniem o e-wizycie oraz sms, jeÅ›li na etapie rezerwacji podaÅ‚ numer telefonu. Dodatkowym usprawnieniem jest możliwość poÅ‚Ä…czenia siÄ™ z konsultantem ZUS bezpoÅ›rednio z aplikacji mObywatel poprzez klikniÄ™cie klawiszem „DoÅ‚Ä…cz do spotkania”.
DziÄ™ki nowej usÅ‚udze klient bÄ™dzie widziaÅ‚ listÄ™ e-wizyt umówionych i zakoÅ„czonych, których rezerwacja odbyÅ‚a siÄ™ w mObywatelu.
Obecnie w aplikacji mObywatel można zarezerwować e-wizyty we wszystkich obszarach merytorycznych także PJM, z wyjÄ…tkiem e-wizyt w sprawie emerytur i rent miÄ™dzynarodowych. Ta usÅ‚uga bÄ™dzie dostÄ™pna w terminie późniejszym.
Aktualizacja aplikacji dostępna jest w sklepach Google Play i App Store.
Źródlo: ZUS
