Bardzo duży niepokój wśród mieszkańców Suwałk i okolic wzbudził brak w rozkładzie jazdy pociągów po 10 grudnia popołudniowego połączenia Suwałki przez Warszawę do Krakowa. Interpelację w tej sprawie skierował Zdzisław Przełomiec, przewodniczący Rady Miasta Suwałki.
Jeden z podróżnych, pan Mateusz w liście do naszej redakcji napisał tak:
"Planując podróż w drugiej połowie grudnia przeglądałem połączenia kolejowe za pomocą przeglądarki PKP. Moją uwagę zwrócił fakt, że od 10.12.2023 (roczna zmiana rozkładu jazdy) nie pojawia się popołudniowy pociąg IC Hańcza, który bezpośrednio docierał do Warszawy i dalej do Krakowa. Co prawda od 10.12.2023 r. nie pojawiają się także połączenia z przesiadką w Białymstoku, lecz może być to spowodowane tym, że szynobus relacji Suwałki-Białystok jest obsługiwany przez innego przewoźnika, który jeszcze nie przedstawił nowego rozkładu jazdy. Natomiast niepokój budzi fakt, że poranny pociąg IC Podlasiak (ten sam przewoźnik co IC Hańcza) dalej znajduje się w nowym w rozkładzie jazdy, odjeżdża tylko nieco później w porównaniu do starego rozkładu jazdy. Wychodziłoby, że przewoźnik odpowiadający za połączenia IC w nowym rozkładzie pozostawił tylko jeden pociąg.
Czy ww. sytuacja to błąd systemu informatycznego, czy też PKP planują zlikwidować popołudniowe, bezpośrednie połączenie z Warszawą i Krakowem? Jeśli nie jest to błąd systemu, to niestety mamy sytuację jak w grudniu 2018 r. i znów nam przyjdzie walczyć z wykluczeniem komunikacyjnym naszego Regionu - Suwałki pozostaną z jednym bezpośrednim połączeniem na dobę z Warszawą, która jest głównym węzłem przesiadkowym kraju.
W załączniku przesyłam zrzut ekranu, gdzie widać, że od 10.12.2023 r. pociągu IC Hańcza nie ma w wyszukiwarce internetowej PKP."
Brak połączenia zauważyły również inne osoby, w tym władze Suwałk. W podobnym tonie jak pan Mateusz wypowiedział się w swojej interpelacji Zdzisław Przełomiec. Pisze w niej o „zagrożeniu powiększenia izolacji komunikacyjnej miasta Suwałki” i także przywołuje sytuację z 2018 roku, kiedy to miasto musiało walczyć o nielikwidowanie kolejnych połączeń.
Cezary Nowak, rzecznik prasowy PKP Intercity zapewnia, że pociąg Hańcza będzie jeździł także po 10 grudnia.
Jak twierdzi fakt, iż połączenie o 15.26 z Suwałk do Warszawy jest niewidoczne na grudniowym rozkładzie, wynika z trudności technicznych.