Suwałki. Do Urzędu Miejskiego można już osobiście, ale nie w piątek po Bożym Ciele

Urząd Miejski w Suwałkach wrócił do bezpośredniej obsługi interesantów w obu swoich siedzibach przy ul. Mickiewicza i Noniewicza, ale apeluje, by w miarę możliwości korzystać ze sposobów załatwiania spraw drogą elektroniczną i telefoniczną.

Prezydent Suwałk zarządził, że 4 czerwca (piątek po czwartkowym święcie Bożego Ciała) Urząd Miejski w Suwałkach będzie nieczynny. Dla urzędników będzie to dzień wolny od pracy w zamian za święto przypadające w dniu 1 maja 2021 roku (sobota).

Urząd Miejski wrócił do bezpośredniej obsługi interesantów we wszystkich wydziałach z jednoczesnym zachowaniem niżej wskazanych rygorów sanitarnych i zasad obsługi.

osoby wchodzące do urzędu zobowiązane są do zakrywania ust i nosa (maseczką, szalikiem, apaszką, itp.), dezynfekcji rąk lub używania rękawiczek jednorazowych,

w pomieszczeniu może przebywać jeden obsługiwany interesant, a osoby oczekujące na korytarzu powinny zachowywać bezpieczne odległości min. 1,5 metra.

pracownicy obsługujący bezpośrednio petenta zobowiązani są do noszenia maseczki lub przyłbicy ochronnej, częstej dezynfekcji rąk lub noszenia rękawiczek ochronnych,

należy zachowywać dystans pomiędzy pracownikami urzędu, a petentem na min. 1,5 m.,

petent może przebywać wyłącznie w miejscach obsługi klienta, nie może przekraczać miejsc wyznaczonych, powinien stosować się do poleceń pracowników Urzędu,

zostaje wyznaczona łazienka i toaleta dla petentów urzędu (na parterze budynku bezpośrednio przy recepcji) inne łazienki zostają wyłączone (zamknięte) z obsługi petentów,

wejścia do budynków urzędu odbywają się jedynie wejściem głównym, gdzie osoby zainteresowane otrzymają informację o dostępie do danego pokoju i zasadach obsługi,

jeżeli osoba wykazuje ewidentne objawy choroby pracownik urzędu ma prawo odmówić obsługi, zgłosić ten fakt na recepcji urzędu, poprosić petenta o załatwienie sprawy drogą korespondencyjną lub elektroniczną,

jeżeli spawa pozwala na załatwienie jej drogą elektroniczną lub korespondencyjną należy w pierwszej kolejności korzystać z takiego rozwiązania,

wejście dla klientów zewnętrznych baru odbywa się wyłącznie od strony ul. T. Kościuszki.

osoby składające korespondencję do urzędu mogą to zrealizować bezpośrednio w recepcji holu głównego urzędu przy ul. Mickiewicza.

Ratusz zachęca interesariuszy urzędu do realizacji spraw z wykorzystaniem kanałów elektronicznych np. za pośrednictwem poczty email czy konta e-puap.

Pod adresem https://um.suwalki.pl/urzad-miejski,66 znajdują się informacje o elektronicznym sposobie załatwianie spraw urzędowych (wykaz usług realizowanych zdalnie).

Pod linkiem http://tel.um.suwalki.pl/index.php znajdują się numery bezpośrednich telefonów służbowych do pracowników Urzędu obsługujących interesariuszy.

Pod linkiem https://um.suwalki.pl/mieszkaniec/cyfrowy-urzad,4111/system-kolejkowy,2583560 umieszczony jest dostęp do internetowego systemu kolejkowego umożliwiającego rezerwację wizyty w Wydziale Komunikacji i Urzędzie Stanu Cywilnego na wybrany przez petenta dzień i godzinę oraz instrukcja korzystania z systemu.

- Apelujemy do mieszkańców, aby w pierwszej kolejności korzystali z w/w form załatwiania spraw urzędowych, mając na uwadze nadal występujące zagrożenia zarażeniem wirusem covid-19 - komunuikuje Ratusz.