Czy wiesz, że porzucone koszyki stanowią jeden z największych problemów dla właścicieli sklepów internetowych?
W tym artykule dowiesz się, jakie są główne przyczyny rezygnacji z zakupów przez klientów oraz jak skutecznie zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków za pomocą nowoczesnej usługi, jaką jest InPost Pay.
Czym są porzucone koszyki?
Porzucone koszyki w e-sklepach to zjawisko, które może dotknąć każdego sprzedawcę, niezależnie od doświadczenia. Polega ono na sytuacji, gdy klient rezygnuje z dokonania zakupu online, mimo że jego koszyk jest już wypełniony wybranymi produktami. Oznacza to, że klient dodał wszystkie przedmioty, które chciał nabyć, ale ostatecznie zmienia zdanie na etapie finalizacji zamówienia.
Przyczyny porzucanych koszyków w sklepach internetowych
Porzucone koszyki w sklepach internetowych stanowią jeden z największych problemów dla właścicieli e-commerce. Wysokie koszty dostawy to często główny powód, dla którego klienci rezygnują z zakupów. Klienci oczekują konkurencyjnych cen, a czasami nawet darmowej wysyłki, zwłaszcza gdy wartość zamówienia przekracza określony próg. Kiedy proces składania zamówienia jest zbyt skomplikowany, długi lub nieintuicyjny, klienci mogą zrezygnować z dalszych kroków. Ważne jest, aby uproszczać i usprawniać proces zakupowy, oferując jasne instrukcje i eliminując zbędne etapy.
Klienci mają swoje preferencje co do metod płatności i oczekują, że sklepy internetowe je zaoferują. Długi czas dostawy, zwłaszcza gdy zamawiają produkty, których potrzebują natychmiast, również mogą zniechęcić klientów do zakupu. Niewystarczające informacje o produkcie, brak szczegółowych opisów, zdjęć i opinii innych użytkowników, także wpływają na decyzję klienta.
Brak możliwości porównania cen, szybkiego kontaktu z obsługą klienta w razie pytań lub problemów oraz wymóg rejestracji przed dokonaniem zakupu to inne czynniki, które mogą wpłynąć na porzucenie koszyka przez klienta.
InPost Pay - nowoczesne narzędzie wspierające walkę z porzuconymi koszykami
InPost Pay to innowacyjne rozwiązanie na rynku. Jest to usługa, umożliwiająca płatność i dostawę za pomocą jednego przycisku. Klient sklepu internetowego może łatwo przenieść swój koszyk do aplikacji InPost Mobile i sfinalizować zakupy. Ponadto może tam śledzić wszystkie zamówienia z różnych sklepów w jednym miejscu. InPost Pay gwarantuje spójne doświadczenie zakupowe we wszystkich sklepach online. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://inpostpay.pl/biznes.
Implementacja usługi InPost Pay w e-sklepie upraszcza proces zakupowy, ponieważ klienci dokonują rejestracji tylko raz, a następnie mogą robić zakupy w różnych sklepach bez konieczności logowania się za każdym razem. Usługa ta zapewnia także zapamiętywanie preferowanej metody płatności i dostawy klientów, co dodatkowo ułatwia proces zakupu. Zapewnia także efektywne przypomnienie klientowi o konieczności zakończenia zakupów w Twoim sklepie, w prosty i innowacyjny sposób.
(artykuł sponsorowany)
